Personīgais servisa tehniķis

Šajā amatā Tu būsi klienta galvenā kontaktpersona visā servisa procesā – no automašīnas pieņemšanas un nepieciešamo darbu pārrunāšanas līdz diagnostikai, remontam un automašīnas nodošanai klientam. Tāpēc vienlīdz svarīgas ir gan Tavas tehniskās zināšanas, gan izcilas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes.

• atalgojumu līdz 21,00 EUR/h atkarībā no pieredzes un sasniegtajiem darba rezultātiem;
• darba laiku pirmdiena–piektdiena no 9:00 līdz 18:00;
• Volvo profesionālās apmācības, sertifikācijas un augstsprieguma (HV) apmācības;
• visus darbam nepieciešamos instrumentus, darba apģērbu un tehnisko nodrošinājumu;
• pieredzējušu kolēģu un tehniskā atbalsta komandas atbalstu;
• veselības apdrošināšanu pēc 6 mēnešiem;
• bezmaksas autostāvvietu;
• iespēju noteiktās dienās izmantot servisu privātās automašīnas remontam;
• profesionālās izaugsmes iespējas Volvo servisa vidē.

Darba vieta: Skanstes iela 33, Rīga.

• pieredzi automehāniķa, diagnostikas speciālista vai autoservisa tehniķa amatā;
• labas zināšanas automobiļu diagnostikā, apkopē un remontā;
• spēju identificēt gan mehāniskus, gan elektroniskus bojājumus, izmantojot atbilstošas diagnostikas programmas;
• ļoti labas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes – Tu būsi klienta galvenā kontaktpersona servisā;
• profesionālu un prezentablu attieksmi, kārtīgumu un spēju radīt klientam uzticību;
• spēju tehnisku informāciju klientam izskaidrot vienkārši un saprotami;
• spēju uzklausīt klienta vajadzības un profesionāli piedāvāt piemērotāko risinājumu;
• spēju strādāt dinamiskā vidē, organizēt vairākus uzdevumus vienlaikus un sadarboties komandā;
• labas latviešu valodas zināšanas, angļu valodas zināšanas apmācību apguvei un vēlamas krievu valodas zināšanas komunikācijai ar klientiem;
• vēlama profesionālā tehniskā izglītība.

• sagaidīt klientu, pieņemt automašīnu servisā un noskaidrot klienta vajadzības;
• konsultēt klientu par nepieciešamajiem apkopes un remontdarbiem;
• veikt automašīnas diagnostiku un identificēt mehāniskos un elektroniskos bojājumus;
• sagatavot klientam darbu tāmes un piedāvājumus, kā arī saskaņot nepieciešamos darbus;
• patstāvīgi veikt automašīnas apkopes un remontdarbus;
• informēt klientu par remonta gaitu un nepieciešamajiem papildu darbiem;
• nodrošināt kvalitatīvu darba izpildi atbilstoši Volvo standartiem;
• pēc darbu pabeigšanas nodot automašīnu klientam, izskaidrojot paveiktos darbus un sniedzot nepieciešamās rekomendācijas.

Tu būsi cilvēks, kuram klients uztic gan savu automašīnu, gan visu servisa pieredzi – no pirmās sarunas līdz atslēgu saņemšanai pēc paveiktā remonta.